Základní informace

Při poskytování půjček respektujeme veškeré zákonné předpisy a žádosti klientů posuzujeme zodpovědně – naším cílem není schválit půjčku každému bez ohledu na jeho schopnost ji splácet.

Přehlednost a transparentnost – férové půjčky

Zakládáme si na přehledné a srozumitelné smluvní dokumentaci. Klientům poskytujeme jasné informace o podmínkách půjčky, jejích celkových nákladech i důsledcích nesplácení. Zároveň vnímáme, že mohou nastat nepředvídané životní situace, a u klientů, kteří aktivně spolupracují, se snažíme hledat řešení, například úpravou splátek.

Část společnosti EC Financial Services, a.s. zaměřená na poskytování spotřebitelských úvěrů a vystupující pod značkou Express Cash se stala součástí mezinárodní skupiny International Personal Finance.

Část společnosti vystupující pod značkou Express Inkaso se zaměřuje na správu a vymáhání pohledávek, které jsou do inkasa předány v případě nesplácení úvěru.

Férový přístup při správě pohledávek

Při správě pohledávek dbáme na zodpovědný a transparentní přístup. Klientům poskytujeme jasné informace o jejich závazcích a možnostech řešení splácení a v odůvodněných případech se snažíme nalézt vhodné řešení.

Inkaso zajišťují odborníci

Pohledávky obsluhují inkasní specialisté a terénní pracovníci, kteří s klienty komunikují, vysvětlují možnosti řešení splátek a podporují je při plnění závazků.

Co od nás klient může očekávat

• Transparentní komunikace: jasné informace o stavu pohledávky a možnostech řešení

• Individuální přístup: řešení přizpůsobené konkrétní situaci klienta

• Bezpečí a ochrana osobních údajů: údaje jsou chráněny a zpracovávány v souladu se zákonem

• Efektivní správa pohledávek: přehledné a včasné řešení pohledávek