Informace pro dlužníky
- V případě, že jste obdrželi písemné vyrozumění nebo SMS zprávu, důkladně je pročtěte a postupujte dle instrukcí uvedených v textu. V případě potřeby či nesrovnalostí kontaktujte svého inkasního inspektora – nemáte-li na něj kontakt, použijte centrální kontakty na společnost.. K Vaší identifikaci slouží variabilní symbol Vašeho dluhu uvedený v písemné upomínce nebo SMS upomínce.
- Pokud nemáte na úhradu celého závazku, může být s Vámi sjednáno individuální řešení prostřednictvím našeho Inspektora pohledávek (specialisty).
- Je-li Váš dluh již uhrazen, ale my Vaši platbu neevidujeme, pošlete prosím neprodleně kopii dokladu o úhradě na mail inkaso@exca.cz nebo poštou na adresu společnosti uvedenou v sekci Kontakty, případně tento doklad předejte Vašemu inkasnímu inspektorovi.
- Nebude-li váš dluh uhrazen v dohodnuté (stanovené) lhůtě, bude věřitel nucen přistoupit k vymáhání pohledávky soudně, což umožní následné vymáhání dluhu prostřednictvím exekutora. Soudním procesem a následným exekučním řízením se navyšuje Váš dluh o úroky z prodlení, náklady soudního a exekučního řízení.
